Rigurosidad, profesionalidad y excelencia
Nuestra misión desde el principio ha sido superar las expectativas de cada uno de nuestros clientes. Queremos ser un referente en todas nuestras líneas de negocio creando soluciones de mayor valor añadido y liderando la innovación en el sector.
El crecimiento del grupo se sustenta sobre tres pilares fundamentales que guían el día a día de todos los que formamos parte de Selenta Group:
Satisfacción absoluta de nuestros clientes
Ponemos al cliente siempre en el centro de nuestro negocio, ya sea un huésped de uno de nuestros hoteles o un cliente del área de restauración. Entender qué desea, anticiparse a sus necesidades y superar siempre sus expectativas es nuestra forma de lograr altos índices de satisfacción de cliente en cada uno de los productos y servicios ofrecidos, consiguiendo incrementar año tras año el número de personas que confían en nosotros.
Además en Selenta Group vamos un poco más allá, no buscamos solo ofrecer el mejor servicio posible, queremos sorprender y emocionar a través de las experiencias que los clientes viven con nosotros.
Eficiencia en la gestión de activos
La rigurosidad y la eficacia nos han permitido estar donde estamos hoy y queremos seguir creciendo a través de estos valores. Cada uno de nuestros procesos y metodologías persiguen un objetivo común: mejorar los márgenes de gestión y dar un mejor servicio a más personas cada año.
Porque en Selenta Group perseguimos un crecimiento basado en la excelencia del servicio, tanto en la atención de nuestros clientes como en la forma de gestionar cada una de nuestras divisiones.
El mejor talento del sector
Sabemos que nuestro capital humano es nuestro principal valor. Gracias a la profesionalidad y al crecimiento de cada miembro del equipo conseguimos que año tras año Selenta Group sea un referente.
Apostamos por políticas internas que aseguren un plan de carrera y la formación continua de cada trabajador. Y nos esforzamos cada día por atraer a los profesionales con mayor talento del sector, asegurándoles proyección, liderazgo e innovación.